Johanssons Kök & Presentbutik Allmänna Villkor

Tillämpning och Konsumentskydd

De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med

Johanssons Kök & Presentbutik (Fredens Backe i Enköping ABl), organisationsnummer 556763-8589, nedan kallat ” Johanssons Kök & Presentbutik ”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.johanssonspresent.se.

Priser och Avgifter

De priser som anges på www.johanssonspresent.se anges inklusive mervärdesskatt (moms).Särskilda avgifter tillkommer för outlösta paket.

Upprättande av avtal om köp

Johanssons Kök & Presentbutiks varor beställs på www.johanssonspresent.se. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Johanssons Kök & Presentbutik via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor. Johanssons Kök & Presentbutik ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. På Johanssons Kök & Presentbutik kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige.

Leverans

Johanssons Kök & Presentbutik använder följande fraktalternativ:

  • Avhämtning i Butik.
  • Paket, varorna skickas till närmaste utlämningsställe. När paketet finns för uthämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobiltelefonnummer som angivits vid beställningen. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.

Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar från det att Johanssons Kök & Presentbutik har bekräftat din beställning via e-post. I samband med att din order skickas från Johanssons Kök & Presentbutik så skickas ett mail till angiven mailadress. Paketet borde då nå dig inom3 arbetsdagar. Om du mot förmodan inte har erhållit din leverans inom 3 arbetsdagar ber vi dig att kontakta Johanssons Kök & Presentbutik.

Outlösta Paket/Försändelser

Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Johanssons Kök & Presentbutik. Om detta sker debiteras du en avgift på 299 kr (SEK) för kostnader hänförliga till Johanssons Kök & Presentbutik administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt

Du som konsument har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp ska du använda den medskickade retursedeln (har du tappat bort den, kontaktaJohanssons Kök & Presentbutik  så skickar vi en ny). Johanssons Kök & Presentbutik har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i oförändrat skick.

Reklamation

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Johanssons Kök & Presentbutik eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Johanssons Kök & Presentbutik har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Johanssons Kök & Presentbutik ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 3 år

Retur

Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom trettio (30) dagar från det att Johanssons Kök & Presentbutik tog emot returen. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto, ej kontant. Kostnader för tjänster kopplade till leverans såsom frakt, återbetalas ej vid en retur.

För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och Johanssons Kök & Presentbutik rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp.

Johanssons Kök & Presentbutik bekostar en retur per försändelse. För information eller hjälp vid retur som inte omfattas av retursedel och fri frakt, kontakta Johanssons Kök & Presentbutik.

Transportskador

Johanssons Kök & Presentbutik ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Johanssons Kök & Presentbutik rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Johanssons Kök & Presentbutik. Tänk på att behålla allt emballage och produktens förpackning vid en transportskada.

Betalning

Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans kan vi erbjuda privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 29 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år. I kassan väljer du betalningsalternativet faktura. När du anger ditt personnummer gör Handelsbanken Finans en kreditprövning och en kreditupplysning kan komma att tas. Du får besked direkt om din ansökan har godkänts. Grundkraven för att få betala mot faktura är följande:

  1. Du har fyllt 18 år

  2. Du har minst 120 000 kr i årsinkomst Du har inga betalningsanmärkningar

    Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans kan du delbetala dina köp, stora som små. Du väljer själv det köputrymme som passar ditt totala inköpsbelopp bäst upp till 80 000 kr. Ditt köputrymme läggs upp på ett konto hos Handelsbanken Finans. I kassan väljer du betalningsalternativet delbetalning och hur många månader du vill dela upp betalningen på. När du sedan bekräftar ditt köp och din ansökan om delbetalning, gör Handelsbanken Finans en sedvanlig kreditprövning. Du får besked direkt om din ansökan har godkänts, därefter slutför du köpet. Du kan när som helst välja att slutbetala utan extra kostnad. Har du en gång delbetalat en vara hos Handelsbanken Finans kan du använda dig av samma konto och behöver inte genomgå en ny kreditprövning. Är ditt köputrymme för litet ansöker du enkelt om en höjning – du får svar direkt.

    Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar med kort och all kortdata hanteras säkert av vår betalväxel ”Nets” som är certifierade enligt PCI-DSS.

     

    I händelse av omständigheter som står utanför Johanssons Kök & Presentbutik skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Johanssons Kök & Presentbutik förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Johanssons Kök & Presentbutik rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

    Personuppgifter

    Johanssons Kök & Presentbutik ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Johanssons Kök & Presentbutik samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Johanssons Kök & Presentbutik. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

    Pris- och Produktinformation

    Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Johanssons Kök & Presentbutik rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Johanssons Kök & Presentbutik inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

    Övrigt

    Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.

    För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Johanssons Kök & Presentbutik. Kontaktuppgifter finner du på wwwjohanssonspresent.se.